钱克锦

　　盗亦有道，大概的意思是盗贼们也是讲一定的江湖规矩，有底线。这实际上是小民们万般无奈之下的最后一根稻草。然而，如今很多商品的消费者，连“盗亦有道”的指望，也成了奢望。

　　网上有帖为证。“手机是我自己买的，打电话每分钟都计费。月租？我租了什么？手机上网流量按月算，超过的要付费，没用完的到月清零。难道这没用完的不是我花钱买的？是我花钱买的，你说清零就清零？”中国手机用户好几亿，超过绝大多数国家的全部人口。这个帖子痛心疾首地反问，说是人们的心声，肯定不过分。

　　当然，运营商们每每遇到这种情况，就煞有介事地搬出一套计算方法，一堆新名词，但不管什么花招，无非就是“我就是要把你的钱弄到我的账户，你怎么样？”所有光鲜广告中的各种“关怀”、“服务”、“优惠”云云，让人想想都觉得恶心。

　　不是说想赚钱恶心。赚钱没有什么不好，问题在于你怎么赚。像众多运营商这样，眼睛盯着钱的时候，不要说什么商业道德、市场精神，就是“盗亦有道”四个字，恐怕也高高居于他们的道德底线之上。

　　是什么能让他们冠冕堂皇地耍无赖、耍蛮横呢？“店大欺客”固然是个因素，在缺乏市场精神和商业道德氛围下，规模做大了，自然有些蛮横——这是素质问题。

　　但这不是主要的，根本原因在于垄断地位和法律缺失。素质低没关系，如果有开放的竞争，让消费者有个“货比三家”的机会，素质低也许可以在一时一地得逞，但长远看将会失去市场，不得不提升自己的素质。但他们现在是垄断。

　　其次是法律不健全。对于这种典型的霸王条款，民众却只能睁着眼睛吃老鼠屎。原因就在于，面对一个个大型企业，分散的个人，在财力、精力和背景上无法与之抗衡。更悲惨的是，没有一个由专业人士制定的公平法律来规范，没有强力的执行。这样的“娇惯”，让这些企业不管如何霸道，都可以行得通。

　　只要深入生活，人们就会发现这些霸王条款，可不仅仅是“手机流量”一件事，不过这件事已经引起大家愤怒了，不妨先解决这个。只不过在解决这个之后，别的霸王条款也会不断地冒出。因此根本解决之道：一、打破垄断，实行真正市场；二、加强法治，要真正的法制。

　　做到这两点的确不容易，但总比指望“盗亦有道”要实际一些。

（原标题：“流量清零”简直是“盗亦无道”）